Bestellingen & betaling
Bestellingen
Jouw bestelling telt als offerte om producten bij ons te kopen. Na het plaatsen van je bestelling, zal je een geautomatiseerde e-mail ontvangen die bevestigt dat we je bestelling hebben ontvangen. Deze e-mail houdt volgende informatie in: de producten die je hebt besteld, de totale kost, het bestelnummer en een overzicht van de leveringskosten (indien van toepassing). Je ontvangt hierbij ook de BTW bon voor je bestelde product(en). Enkel personen ouder dan 18 jaar mogen een bestelling plaatsen op de website.
De aanvaarding van je bestelling gebeurt na volledige betaling van de bestelling.
Hoewel wij hopen alle producten te kunnen voorzien, behouden we het recht om een offerte te weigeren zonder deze keuze te moeten verantwoorden. Als wij jouw bestelling wijzigen, brengen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte.
Je hebt het recht om, behalve voor gepersonaliseerde producten, je bestelling te annuleren waarna het betaalde bedrag terugbetaald zal worden.
Het plaatsen van een bestelling is onderworpen aan de aanvaarding van de regels en voorwaarden.
Prijs
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen op de Ferleon webshop inclusief BTW en andere geldige belastingen. De productprijzen zijn exclusief leveringskosten, deze zullen toegevoegd worden aan je totaalprijs van de bestelling.
Wanneer we een fout opmerken in onze prijzen, zullen we je hier zo snel mogelijk over inlichten. Vervolgens krijg je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren of opnieuw te plaatsen aan de correcte prijs.
Indien we je niet kunnen contacteren via de contactgegevens die je ons bezorgde, beschouwen we de bestelling als geannuleerd en melden we je dit via e-mail.
Geannuleerde bestellingen worden binnen 14 dagen terugbetaald.
Veilige betaling met Mollie
Transacties die worden uitgevoerd op de Ferleon website, gebeuren op een veilige manier met het Mollie betalingsplatform (www.mollie.com). Mollie is PCI-DSS level 1 gecertifieerd. Alle informatie die tijdens de betaling wordt uitgewisseld is gecodeerd. Deze data kunnen niet gedetecteerd, onderschept of gebruikt worden door derde partijen, en worden ook niet opgeslagen op onze computer systemen.
Meer informatie over Mollie: www.mollie.com
De producten blijven exclusieve eigendom van Ferleon tot op het moment dat de totaalprijs van de bestelling volledig wordt betaald, inclusief interest en kosten (indien toepasselijk). Als de producten niet worden betaald binnen 14 na de leveringsdatum, wordt de prijs verhoogd met 2 types kosten:
- 10% van de aankoopprijs (met minimum van €50), dit dekt de bijkomende kosten die het bedrijf oploopt
- een interest van 2% boven op de huidige rentevoet van de nationale bank van België, berekend per maand